안녕하세요.
버드마마 입니다.
저희 사이트에서 판매하는 모닝버드 사의 제품의 대한 이야기 입니다.
글 작성에 앞서, 이런일이 일어나게 된 점에 대해 고개숙여 사과드립니다.
현재 버드마마에서 판매되는 모닝버드 사의 제품은 모두 내려놓은 상태입니다.
모닝버드사의 제품은 이번 에OOO에서 수입하기 이전의 한국대리점인 "버드O"이라는 곳에서 수입을 담당하였었습니다.
하지만 최근 버드O 대표님의 병이 악화되어 건강이 안좋아지셔서 업체 문을 닫기로 결정 하셨습니다.
그중에 버드O에서 수입하던 모닝버드사의 제품이 유통기한이 아직 지나지 않은 제품을 재고로 남아 재고 처분을 결정하셨고,
아직 기간이 유효한 제품들을 저희 버드마마가 받기로 하였습니다.
그 후 저희는 재고로 받아온 제품들을 홈페이지에 올려 판매하였습니다.
하지만 최근 어떤 한 고객님이 주문하신 제품이 이상하다고 느껴 공식수입처에 문의를 하셨습니다.
고객님이 공식 수입처에 문의 결과 ,
버드마마에서 받은 제품은 모닝버드에서 제작된 라벨이 아니고, 이미 유효기간이 지난 상태입니다. 라구요.
따라서 저희 버드마마는 버드O에 정식으로 입장표명을 요구 하였습니다.
버드O에서는 버드마마로 유통한 모닝버드사의 제품 유통기한 위조를 인정하였고, 또 인터넷상에서 내려 판매하지 말라고 요청하였습니다.
그 후 버드마마도 심각한 상황임을 인지 하여 바로 즉각적으로 대처 하려고 합니다.
저희 버드마마도 제품을 판매하기 전 제대로 확인하지 못한점에 대해서도 자책하고 있습니다.
새들에게 주는 영양제가 기간이 한참이나 지나 변질되고 먹일 수 없는 상태인 제품을 속여 판매하는 것에 대해 저희도 매우 화가 나지만,
우리가 대처할 수 있는 방법은 이미 고객님들께 유통된 제품을 최대한 빠르게 리콜하여 모두 반품받기로 하는 것이 최선이기에 즉각적으로 처리하겠습니다.
혹시 버드마마에서 모닝버드사의 제품을 구매하신 고객님들께서는 당장 급여를 중지하시어 반품신청을 하시면 즉각 처리해드리도록 하겠습니다.
버드마마를 이용해주시고 사랑해주시는 고객님들께 진심으로 사과드립니다.
좀 더 발전하고 신중한 버드마마가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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